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科技的發(fā)展、社會的進步使得安防的重要作用和市場需求越來越突顯。隨著社會對安防需求的日益增強，單純的銷售產(chǎn)品、提供產(chǎn)品售后服務(wù)并不能完全滿足客戶的需求，安防系統(tǒng)越來越向網(wǎng)絡(luò)化、集成化和規(guī)�；较虬l(fā)展。
隨著市場需求的變化，安防系統(tǒng)集成商的角色也在發(fā)生著變化，從傳統(tǒng)的提供安防產(chǎn)品向提供服務(wù)和安防系統(tǒng)方案轉(zhuǎn)變是市場不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
安防系統(tǒng)集成市場現(xiàn)狀
在利益的驅(qū)動下不少企業(yè)被吸引到這一行業(yè)開展安防系統(tǒng)集成工作。目前活躍在全國智能集成市場上的工程企業(yè)達(dá)到3萬多家，其中不少從事安防系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。眾多企業(yè)的加入使這個市場的競爭變得異常激烈。不少系統(tǒng)集成商為了獲得項目承建權(quán)采取低價競標(biāo)的方式使集成商的整體利潤直線下降。上世紀(jì)90年代系統(tǒng)集成行業(yè)的利潤相當(dāng)可觀，企業(yè)的利潤率達(dá)到30%~40%。然而現(xiàn)在系統(tǒng)集成公司工程性項目的利潤率降至10%~15%，有的建設(shè)方肆意拖欠工程款使系統(tǒng)集成企業(yè)的工程利潤率不足8%。
逆水行舟不進則退。行業(yè)整體利潤率的下降逼退了一部分實力不強的小企業(yè)，也讓實行單一盈利模式的大中型企業(yè)感到陣陣寒意。不少企業(yè)為了走出“微利”困境開始拓展業(yè)務(wù)范圍，構(gòu)建多元化盈利模式，開展與安裝相關(guān)的服務(wù)成為很多企業(yè)的首選。針對客戶的多樣需求提供特定的方案，由簡單的安防產(chǎn)品安裝向提供整套安防系統(tǒng)方案過度這是安防系統(tǒng)集成的一個趨勢。
安防系統(tǒng)集成商盈利的新途徑
安防系統(tǒng)集成商從傳統(tǒng)的安裝商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型過程中通過開展個性化、專業(yè)化、多樣化的服務(wù)來獲得較好的回報這是該行業(yè)的趨勢。
目前國內(nèi)安防企業(yè)大多只是提供產(chǎn)品，而且在服務(wù)方面還不完善。安防產(chǎn)品多數(shù)是以系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)給用戶，其安裝和后期維護都需要專業(yè)人員，企業(yè)提供服務(wù)多數(shù)還僅僅局限于系統(tǒng)設(shè)備的維護和工程保修。而在這些服務(wù)中很少會有延展到專門針對客戶各種其他需求而提供的安防服務(wù)，例如怎樣對系統(tǒng)進行更好的管理、如何讓系統(tǒng)更經(jīng)濟地運行、如何對異常情況進行有效監(jiān)督等。提供這類服務(wù)利潤高，當(dāng)然技術(shù)要求也高。上海延華智能科技股份有限公司董事長胡黎明的說法頗具代表性。他認(rèn)為系統(tǒng)集成商提供的服務(wù)涵蓋很多方面，從前期投資到技術(shù)咨詢、專業(yè)設(shè)計、項目管理、運營維護、系統(tǒng)升級和改造、軟件開發(fā)等，將單一的施工、安裝業(yè)務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的多個環(huán)節(jié)，主營業(yè)務(wù)不斷“軟化”形成新的盈利點。
隨著產(chǎn)品價格日趨透明，企業(yè)依靠單一的“硬件設(shè)備組合”已經(jīng)難以獲得較高的利潤率。一些企業(yè)開始意識到企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的行業(yè)特性設(shè)計實用、專項的技術(shù)解決方案，從服務(wù)中要效益。目前市場上出現(xiàn)比較多的服務(wù)主要集中在智能化專業(yè)設(shè)計、行業(yè)解決方案、一站式顧問咨詢和改造管理等方面。系統(tǒng)集成企業(yè)的工程人員具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗，將觸角延伸至這些服務(wù)領(lǐng)域具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)可以將硬件安裝和配套服務(wù)結(jié)合起來形成強大的核心競爭力在激烈的市場競爭中掌握更多的主動權(quán)。
不過業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中有很多服務(wù)項目可供選擇。
但是企業(yè)在作出決定之前要結(jié)合自身特點挑選出自己的服務(wù)項目。比如根據(jù)金融行業(yè)的特點開發(fā)相應(yīng)的服務(wù)軟件，定期進行系統(tǒng)維護服務(wù)；在酒店類建筑中建立相應(yīng)的技術(shù)平臺或者在咨詢設(shè)計、維護管理等獨立環(huán)節(jié)中擁有獨特的技術(shù)，深耕某類建筑或者服務(wù)某個領(lǐng)域走專業(yè)化的服務(wù)之路。這樣更容易樹立自己的品牌形象，獲得市場的認(rèn)可。
市場多樣化趨勢下系統(tǒng)集成商的服務(wù)項目也多樣。安防系統(tǒng)集成商只有根據(jù)自身情況形成獨具特色的服務(wù)項目并提高服務(wù)水平，才會在市場競爭中抓住商機，敲開服務(wù)盈利的大門。
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